私隱政策

生效日期：2026年1月

玄貓八字命理館（以下簡稱「本館」）深明閣下對個人私隱之重視。作為專業命理諮詢服務提供者，本館謹此闡明我們在收集、使用、儲存及保護閣下個人資料方面的政策與實務。本私隱政策適用於透過本網站 poccat.com.hk 及相關服務所收集的一切資訊。

本館承諾遵守香港特別行政區《個人資料（私隱）條例》及相關法律法規，確保閣下的個人資料得到妥善處理及保護。敬請閣下細閱本私隱政策，以了解本館如何處理閣下的個人資料。

一、收集的資料類別

為向閣下提供優質的命理諮詢服務，本館可能收集以下類別的個人資料：

1.1 基本個人資料

• 姓名、稱謂及性別
• 出生日期、時辰及地點（用於八字命理分析）
• 聯絡方式，包括電郵地址、電話號碼及通訊地址
• 年齡層及婚姻狀況（如適用）

1.2 諮詢相關資料

• 命理諮詢的具體問題及關注事項
• 閣下提供的背景資訊，以便進行更精準的命理分析
• 預約記錄及諮詢歷史
• 閣下對服務的反饋及評價

1.3 技術性資料

• IP位址及瀏覽器類型
• 裝置資訊及作業系統
• 瀏覽本網站的時間、頻率及頁面瀏覽記錄
• 透過Cookie及類似技術收集的資訊

1.4 交易資料

• 付款方式及交易記錄
• 發票及收據資訊
• 服務套餐選擇記錄

本館僅會收集為提供服務所必需的資料，並會在收集前向閣下說明收集目的。閣下可選擇不提供某些非必要資料，但這可能影響本館提供服務的完整性。

二、資料使用目的

本館收集閣下的個人資料，主要用於以下目的：

2.1 提供命理諮詢服務

• 進行八字命理排盤及分析
• 提供個人化的命理解讀及建議
• 回應閣下的諮詢問題及跟進服務
• 安排及確認預約時間

2.2 服務改善與溝通

• 優化網站功能及用戶體驗
• 發送服務相關通知及預約提醒
• 收集閣下的意見以改善服務質素
• 處理閣下的查詢、投訴或要求

2.3 行政及營運管理

• 處理付款及維護交易記錄
• 進行內部審計及記錄保存
• 遵守法律及監管要求
• 防止欺詐及確保網站安全

2.4 市場推廣（需獲得同意）

• 發送本館的最新服務資訊及優惠
• 提供命理知識文章及節慶運勢分析
• 邀請參與本館舉辦的活動或講座

若閣下不希望接收市場推廣資訊，可隨時透過電郵內的取消訂閱連結或聯絡本館選擇退出。本館承諾不會將閣下的個人資料用於上述目的以外的用途，除非獲得閣下的明確同意或法律要求。

三、資料保安措施

本館高度重視閣下個人資料的安全，並已採取多重保安措施以防止資料遺失、誤用、未經授權存取或披露：

3.1 技術性保護

• 採用SSL加密技術保護資料傳輸過程
• 設置防火牆及入侵偵測系統
• 定期進行系統安全更新及漏洞修補
• 對敏感資料進行加密儲存

3.2 管理性措施

• 限制員工接觸個人資料的權限，僅授權必要人員存取
• 要求所有員工簽署保密協議並接受私隱保護培訓
• 建立嚴格的資料存取記錄及監控機制
• 制定資料外洩應變計劃

3.3 物理性保護

• 將伺服器設置於具備保安監控的數據中心
• 對紙本記錄實施安全存放及銷毀程序
• 限制辦公場所的進出權限

儘管本館已採取合理的保安措施，但互聯網傳輸並非絕對安全。本館建議閣下妥善保管個人帳戶資訊，切勿與他人分享登入憑證。若閣下發現任何安全漏洞或可疑活動，請立即聯絡本館。

四、Cookie及追蹤技術

本網站使用Cookie及類似技術以提升閣下的瀏覽體驗及優化網站功能。

4.1 Cookie的種類

• 必要Cookie：確保網站基本功能正常運作，如頁面導航及安全區域存取
• 功能性Cookie：記住閣下的偏好設定，如語言選擇及字體大小
• 分析性Cookie：收集網站使用數據以協助本館了解訪客行為並改善服務
• 市場推廣Cookie：用於追蹤閣下的瀏覽習慣以提供相關廣告內容

4.2 管理Cookie

閣下可透過瀏覽器設定管理或刪除Cookie。然而，禁用某些Cookie可能影響本網站的功能及閣下的使用體驗。大部分瀏覽器預設接受Cookie，閣下可修改設定以拒絕Cookie或在Cookie被儲存時收到通知。

4.3 第三方Cookie

本網站可能包含第三方服務提供者設置的Cookie，如網站分析工具。這些第三方的私隱政策不受本館控制，建議閣下查閱相關第三方的私隱聲明。

五、第三方服務及資料分享

本館承諾不會出售、交易或出租閣下的個人資料予第三方。然而，在以下情況下，本館可能需要與第三方分享閣下的資料：

5.1 服務供應商

本館可能聘用第三方服務供應商協助營運網站及提供服務，包括：

• 網站託管及技術支援服務
• 付款處理及金融服務機構
• 電郵發送及通訊服務平台
• 數據分析及市場研究服務

這些服務供應商僅可在提供服務所需的範圍內存取閣下的資料，並須遵守保密義務。

5.2 法律要求

若法律、法規、法律程序或政府要求本館披露資料，本館可能需要披露閣下的個人資料。此外，為保護本館、用戶或公眾的權利、財產或安全，本館亦可能在必要時披露資料。

5.3 業務轉讓

若本館進行合併、收購或出售資產，閣下的個人資料可能作為業務資產的一部分被轉讓。在此情況下，本館會事先通知閣下，並確保資料繼續受到保護。

六、資料保留期限

本館僅會在達成收集目的所需的期間內保留閣下的個人資料。具體保留期限取決於資料類別及使用目的：

• 諮詢記錄及命理分析資料：自最後一次服務起保留七年
• 交易及財務記錄：按照稅務法規要求保留七年
• 市場推廣同意記錄：直至閣下撤回同意或要求刪除
• 網站使用記錄及Cookie：一般保留不超過兩年

當個人資料不再需要時，本館會安全地刪除或匿名化處理，確保資料無法被識別或復原。

七、閣下的權利

根據香港《個人資料（私隱）條例》，閣下對本館持有的個人資料享有以下權利：

7.1 查閱權

閣下有權要求查閱本館持有的閣下個人資料，並獲得資料副本。本館可能就處理查閱要求收取合理費用。

7.2 更正權

若閣下發現個人資料不準確或不完整，有權要求本館更正或更新相關資料。

7.3 刪除權

在特定情況下，閣下可要求本館刪除閣下的個人資料，例如資料不再需要用於原定目的，或閣下撤回同意且本館沒有其他合法理由保留資料。

7.4 反對權

閣下有權反對本館處理閣下的個人資料作直接市場推廣用途，本館會在收到要求後停止相關使用。

7.5 限制處理權

在特定情況下，閣下可要求本館限制處理閣下的個人資料，例如在核實資料準確性期間。

7.6 資料可攜權

閣下有權以結構化、常用及機器可讀的格式接收閣下提供給本館的個人資料，並有權將該等資料傳輸至另一資料控制者。

如欲行使上述任何權利，請透過本政策所載的聯絡方式與本館聯繫。本館會在收到要求後四十天內回應閣下的請求。

八、未成年人士的私隱

本館的服務對象為年滿十八歲的成年人士。本館不會在知情的情況下收集未滿十八歲人士的個人資料。若家長或監護人發現未成年人士在未經同意下向本館提供了個人資料，請聯絡本館，本館會盡快刪除相關資料。

若閣下為未成年人士的家長或監護人，並希望代表該未成年人士進行命理諮詢，請確保閣下已獲得適當的授權，並對所提供的資料負責。

九、跨境資料傳輸

閣下的個人資料主要儲存於香港特別行政區境內的伺服器。然而，部分服務供應商可能位於其他司法管轄區，因此