關於 poc‧cat

什麼是poc‧cat?

poc‧cat 是本土品牌,成立於2022年6月,為消費者提供各種潮流玩意、女生最愛、家居生活、寵物用品及Gift Sets 的產品,並且提供專屬送禮指南、一站式禮物包裝及送貨服務。

poc‧cat的特色是?

poc‧cat 旨意成為一間客人最信賴的Gift Consultant,不論女士自用購物,或送禮給身邊的女性朋友/閨蜜,或男生選購禮物給伴侶,你必定能夠在小店尋找到適合又可愛的電子產品及日常小品。同時,亦希望帶給顧客「多元化」的體驗,讓顧客不致於感到「單一」及「乏味」。在尋找目標產品同時,或許遇上其他提高「生活品質」的好物。

poc‧cat有門市/網店嗎?

poc‧cat 的門市位於 25/F MM9, One Continental, 232 Wan Chai Road, Wan Chai, Hong Kong,並提供順暢的線上購物服務。線上購物官方網址: www.poccat.com.hk

Product 網上購物 - 產品

poc‧cat的人氣品牌/ 產品?

poc‧cat 搜羅超過300款產品,由家居生活到生活時尚產品都一應俱全。近期市場又重現對即影即有相機的熱愛,有多個熱門品牌以供選擇,如Fujijim、Polaroid及Lomography,甚至有女生最愛的廚具人氣品牌Bruno等等。

關於商品及保養?

所有的商品皆是原廠行貨,保養年期個別產品不同,如有疑問請向客服查詢。

為什麼有些產品缺貨好久,一直沒有補貨?

我們持續不斷的與代理商緊密合作,但因疫情導致全球的工廠生產力和運輸都受到影響,也影響了我們產品到店的狀況。我們非常重視你的需求,也很積極的處理缺貨的問題,再次感謝你的諒解。

Promotion 優惠

poc‧cat有優惠嗎?

poc‧cat 會不定期推出多個節日的限時優惠,如情人節,萬聖節及聖誕節等。過往例如消費券優惠,顧客反應熱烈。poc‧cat會繼續推出更多的優惠,讓顧客享有包羅萬有且價廉物美的產品。大家亦可以多留意poc‧cat Instagram 的更新狀況, 留意不定期的優惠放送。

Order 網上購物

關於訂單出貨?

標準出貨時間為1至2個 (工作天)出貨,預購商品等待期為7-21個工作天,預購商品24小時內就會向化理商追加,故不接受取消訂單。若同筆訂單有現貨及預購商品可備註要求拆單,若無備註則等預購商品備齊後再一起出貨。因應疫情期間部分預購商品有可能會超過等待期,為避免顧客久候若有相關情況發生客服會致電顧客跟進。

關於付款方式?

本網接受銀行轉賬,線上刷卡服務(VISA、MASTER、AE 皆可使用) ,FPS轉數快,美國運通,PayMe或八達通進行網上付款。

我的個人資料安全嗎?

我們遵循嚴謹的保安程序,小心儲存你提供的資料,防止資料被未經授權人士使用。網站亦不會記錄任何信用卡資料。

Shipping 網上購物 - 送貨方式

提供哪些送貨方式?

Zeek 到家或順豐速運。

After sales CS 網上購物 - 售後服務

如運抵的貨品有瑕疵或損毀,應該怎麼辦?

在自提點領取貨品或貨品送到府上時,請仔細檢查貨品。如需協助,網上購物的訂單查詢請電郵至info.poccat@gmail.com (9:00am - 6:30pm),我們會於3至5個工作天內以電郵或致電跟進。

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